电子商务下物流模式的探讨
[摘要] 电子商务和物流作为现代流通的两大手段, 相互之间有着密切的联系。本文通过对电子商务与物流的关系进行研究, 并从各个角度分析了电子商务对物流及其治理产生的影响, 从而提出物流模式的探讨意见。[关键词] 电子商务 物流模式
电子商务是指在lnternet上进行的商务活动。从广义上来讲，电子商务的内涵是十分丰富的，外延也是十分广泛的。它不仅可以进行无形商品的商务活动，而且也可以进行有形商品的商务活动。电子商务的主体是商务，商务的核心是商品交易，这必然涉及到商品所有权的转移，货币的支付，相关信息的传递，商品实体的转移。即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四部分都与传统情况不同。前三种流都可以通过网络平台实现。而物流是最为特殊的一种，对于大多数商品和服务来说，它要以物理方式传输。因此，物流对整个电子商务过程的实现起着决定性的作用，没有物流的实现，整个商务过程就即是失败。
一、电子商务与物流的关系
有形商品的网上商务活动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。过往，人们对物流在电子商务中的重要性熟悉不够，对物流在电子商务环境下可能发生的变化熟悉不足，对电子商务的熟悉只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，忽视了物流的电子化，以为物流仍可由传统的经销渠道完成。但随着电子商务的推广，物流对电子商务的影响日益明显。试想，通过电子商务，消费者网上浏览后，完成了网上购物，但所购货物却迟迟不能送到，消费者势必会放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。既然物流对电子商务影响如此之大，二者到底是什么关系呢?目前对该题目把握最宏观的观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。这有一定道理，但并不确切，有以下两点理由：1.简言之，电子商务就是在网上进行商品或服务的买卖。也就是商品或服务所有权的买卖，即商流。有观点以为，商流要靠物流支持，所以“物流是电子商务的重要组成部分”。但物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系。笔者以为，物流与商流，即电子商务的本质内容，是相互对应的关系。2.网络经济将商流、资金流信息化，又将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等事务处理虚拟化、信息化，称为虚拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分是不恰当的，而说成是“虚实相应”则更为合适。而且，固然商流可以包括服务所有权的转移，但服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，因此，物流与电子商务称“虚实相应”才真正恰当。
综上，物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也极为巨大。未来物流的发展与电子商务是密不可分的，可以这样理解：物流本身矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决该矛盾的手段；电子商务本身矛盾的解决，也需要物流提供手段，这种新的经济模式要求新的物流模式。
二、物流在电子商务环境影响下的发展趋势
1.多面化——物流业的发展方向。在电子商务时代，当物流发展到集约化阶段时，一体化的配送中心不仅提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送等各种进步附加值的流通加工服务项目。现代供给链治理，通过从供给链到消费者的综合运作使物流达到最优化。企业越来越追责备面的系统的综合效果，从这种战略角度出发，物流多面化是物流业的发展方向。
2.一流的服务——物流企业的追求。在电子商务影响下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务为宗旨的。物流企业不仅要为本地区服务，更要进行长间隔服务，由于客户不但希看得到好的服务，而且希看服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业治理和发展的核心课题。也只有拥有一流服务的物流企业，才能真正推动电子商务的发展。