留意力治理在企业电子商务中的应用
[摘 要]本文从留意力治理在电子商务中应用的可能性出发，对电子商务环境中诸如信息泛滥、诚信题目、交易本钱和电子商 务“粘着力”不够等题目进行了剖析。为了解决这些题目，形成一个良好的电子商务运作文化，主要借助留意力治理的 有关理论，在电子商务信息系统中尽可能地融进留意力治理思想，处理好电子商务留意力设计，以使电子商务资源能 够很好地转变为留意力治理资源，实现电子商务资源的优化配置。[关键词]留意力治理；电子商务；交易本钱
《第十八次中国互连网络发展状况统计报告》显示，截至2007年6月30日，中国网民人数达到了1.23亿人，与2006年同期相比增长19.4%。在中国网民数目持续增长的情况下，使用宽带上网的网民人数增长速度更快。报告显示，中国宽带上网网民人数为7700万人，在任何网民中的比例接近2/3。根据报告，中国网站总数达到了78.8万个，其中2007年上半年增长了9万个，网络国际出口带宽总量则达到21万多兆，同比增长159.2%，电子商务在经济业务活动中显得日益重要。随着全球信息化的发展，电子商务成为未来市场交易的重要方式是市场经济发展的趋势。然而，当前电子商务规则不是很完善、诚信题目严重；信息发布良莠不齐、商务信息泛滥严重。这些题目的存在，不仅没有达到电子商务提升商务活动效率的目的，反而增加了电子商务的交易本钱。为了解决这些题目，本文通过把留意力治理的相关理论和电子商务相结合，以避免电子商务中的负面影响，使电子商务的经济价值得以充分发挥。
一、留意力治理在电子商务中应用的可能性
在信息纷繁复杂的今天，基于信息技术的电子商务肯定会产生诸多的题目，这是客观存在的，但这并不即是无能为力。我们可以通过加强治理来尽量避免这些题目的产生，使电子商务的交易本钱减少，在这一点上，电子商务与留意力治理具有密切的联系，也使留意力经济在电子商务中产生了重要的作用。
1.留意力治理观点。留意力是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久程度。留意力经济论者以为，现在世界上的信息量是无穷的，而留意力是有限的，有限的留意力在无穷的信息量中会产生巨大的贸易价值。目前，正在崛起的以网络为基础的“新经济”，其本质是“留意力经济”。在这种经济形态中，最重要的资源不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是相对于无穷信息供给而言的有限需求—— 留意力。随着信息发展，有价值的不是信息，而是你的留意力。在信息社会里，硬通货不再是美元，专注就是硬通货。为了在新世纪过好日子，除了金钱你应该用各种形式尽可能多地为自己建立和积累留意力的库存。从本质上来说，留意力治理是后产业化时期特别是高度信息化社会的一种治理活动。留意力之所以能成为“经济”，主要是基于相对于急剧膨胀的信息，人类的留意力越来越不够用了；“留意力经济”是顺应经济全球化、网络化、信息化发展的产物；人们已逐渐熟悉到，留意力是一种无法弥补的一次性资源，留意力在信息越是丰富、选择越是多样化的时代，它的重要性就越是突出。
2.电子商务基本内涵。电子商务的本质就是企业为了进步生产、流通效率、拓展业务领域、增强和改善与外界的联系，利用电子方式在客户、供给商、合作伙伴以及大众之间实现在线交易、相互协作、价值交换和形象宣传的一种经济活动，是社会信息化的一个组成部分。按照IBM公司的定义，电子商务就是Web加企业业务，它所夸大的是在网络环境下的贸易化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。1997年10月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息化标准大会，明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：电子商务是各参与方之间，以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易，这里的电子商务包括电子资料交换(EDI)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一次完整的贸易贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、询价、报价、发送订单、应答订单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的活动。