电子商务信用机制建设研究

时间:2020-10-19 14:57:09 电子商务毕业论文 我要投稿

电子商务信用机制建设研究

摘要:目前,我国电子商务发展不是十分理想,究其原因,有技术手段、交易本钱、市场习惯、贸易模式等多方面的题目,其中,最突出的是没有建立符合国情的电子商务信用机制模式。在电子商务概念己经为社会公众普遍接受的背景下,社会信用体系的缺失已经成为中国电子商务进一步发展的瓶颈。要促进中国电子商务的快速发展,必须尽快解决我国电子商务中存在的信用题目。本文就电子商务信用方面的相关题目进行了简单的探讨,并提出了一些解决我国电子商务信用题目的对策。
  关键词:电子商务;信用机制;制约因素
  
  Abstract: At present, E-commerce industry in China has not been ideally developed. Probing into the roots of this phenomenon, we come into a conclusion that many problems can be the causes like technical skills, transaction cost, market practices, business models etc, among which the most prominent one is that the E-commerce credit system conforming to the situation of our country has not been established. Under the background that the E-commerce concept has been widely accepted by the public, the lack of the social credit system has become the bottle-neck of the further development of E-commerce industry in China. In order to promote the rapid development of China's E-commerce industry, the E-commerce credit problems must be solved as soon as possible. This article carries on a superficial discussion on the E-commerce credit related problems, and some measures has been proposed to consummate E-commerce credit problems.
  Key words: electronic commerce; credit mechanism; restriction factor
  
  随着网络、通讯和信息技术的快速发展,Internet在全球迅速普及,电子商务将取代传统的商务模式,成为21世纪全新的商务交易模式。根据权威的佛里斯特调研公司的研究报告,2000年底,全球电子商务的交易额超过1 000亿美元,到2003年企业对企业电子商务交易额超过了13 000亿美元,这一数字比英国和意大利的国内生产总值还多。据猜测,几年内全世界将有几十亿台计算机互联网,可带来数以万亿美元的网上交易。但是目前我国网上交易成交量不大,2005年我国电子商务交易额仅有7 400亿元。题目出现在哪里呢?缺乏健全的信用机制,才是目前制约在线电子商务最根本的症结所在。任何一个上网用户都可以在网上订购一大堆商品后又矢口否认,而有采购诚意的用户发出的网上订单石沉大海的事也是时有发生。网站对用户不信任,用户对网站不信任,交易在这种不信任的基础上进行肯定是不愉快的,而此现象在中国短期内是不会有太大改观的。要促进我国电子商务的长足发展,必须尽快解决电子商务的信用题目。
  
  1信用对电子商务发展的重要作用
  
  自1998年开展第一笔网络交易以来,电子商务在中国已经走过7年多历程。其间,中国的电子商务发展大致经历了三个发展阶段:(1)圈钱、烧钱,只重视销售额不考虑盈利的不健康、非理性经营方式;(2)一些投资者被淘汰出局,留下的投资者在对如何盈利题目的思考中慢慢趋于理性;(3)电子商务经营者不仅重视自身的发展,更重视整个行业的发展。这三个发展阶段充分说明,中国电子商务从不成熟逐渐走向成熟发展。在走向成熟发展的过程中,一个不可回避的事实是,网络交易的信誉、网络交易的产品质量等,越来越突出地困扰着从业者和消费者。
  据中国互联网络信息中心(CNNIC)2004年11月发布的《中国互联网络热门调查报告(电子邮箱和网络购物)》,有60.6%的网民在半年内浏览过购物网站。在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历。在没有购买经历的网民中,没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任/怕受骗,担心商品质量题目和售后服务,质疑其安全性,程序繁琐麻烦,担心付款和配送等。由此可以看出,信誉度题目已经成为网络交易过程中最突出的题目。特别是买家,对商家的真实情况、商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样,购买商品后是否能如期拿到商品等,都存在忧虑。因此信用题目已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。研究电子商务信用题目,对我国电子商务的发展远景有不可估量的作用。