信息技术在电子商务中的应用
摘要: 本文主要先容了和电子商务相关的一些主要技术, 包括Internet 技术、Web 浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术、中间件技术和物流配送技术等。这些技术有的已经在实际中的到广泛的应用, 有些还在发展之中。随着各种技术的不断发展和完善, 电子商务技术一定会越来越成熟。关键词: 电子商务; 电子支付; 数据库; 安全; 中间件
信息技术的发展, 使得电子商务以一种全新的商务方式展现在人们眼前。尽管网络泡沫使电子商务的发展遭受了巨大冲击, 但是不论从哪个角度来讲, 电子商务都在稳健地向前发展着。本文将先容电子商务中涉及到的主要技术。
1 Internet 网络技术的应用
固然Internet 技术不是电子商务的专门技术, 但开展电子商务要以Internet 网络平台为基础, 电子商务的发展好与Internet 网络技术有直接关系, 因而Internet网络技术是电子商务相关的关键技术之一。由于人们对Internet 技术已较为熟悉, 这里不再赘述。
2 Web 技术的应用
现在,Web 浏览技术已经广泛地应用于Internet,并被广大用户接受和使用。Web 服务器利用http 协议来传递html 文件,Web 浏览器使用http 检索html 文件。Web 浏览器从Web 服务器上获取信息, 然后以静态和交互( 如文本、图像) 方式呈现在用户眼前。电子商务仍然是一种商务模式, 在进行电子商务过程中, 需要在商家与客户以及其他相关角色之间交换各种信息,此时就要使用Web 浏览技术。随着电子商务的发展, 仅仅使用HTML 表示信息已经不能满足需要, 为此, XML( 扩展的标记语言) 和CXML( Commerce XML) 相继开始发展起来。另外, 由于人们对信息的实时性和现实性的需求不断增加, 即时信息传送技术和虚拟现实浏览技术也开始受到人们的青睐。
3 数据库技术的应用
在电子商务交易过程中, 涉及到商家、商品、客户、物流配送等大量的信息, 这些信息都需要储存在数据库中。当前数据库治理系统已发展到相当成熟的阶段,能高效、高质、安全地治理数据。该技术包括数据模型、数据库系统、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。数据库主要有两种类型。一种是关系型数据库, 如Orac1e、Sybase、Informix、DB2、SQLServer 等。另一种是文档型数据库, 如Lotus Domino等。应用于电子商务中的数据库技术主要完成三个方面的功能: ①数据的收集、存储和组织; ②决策支持;③Web 数据库。
4 电子支付技术的应用
电子支付是指在网上直接为所购商品付款。从严格意义上讲, 电子支付只是一个支付过程, 而不是一种技术, 但在这个过程中涉及到很多的技术题目。这些题目包括两个方面, 第一是电子货币( 电子支票、银行卡、电子现金) 的表示形式、发放和治理技术, 第二是电子支付模式。电子支付过程中安全题目解决得好坏直接影响到电子支付是否可以顺利进行。目前银行界普遍使用的有SSL/TLS 和SET 两种电子支付模式。从技术角度讲SSL/TLS 不是支付协议而是会话层安全协议,用SSL 协议进行电子支付是支付的双方利用SSL 协议建立一个安全会话通道, 在该安全通道中传送支付信息。当数据到达商家的Web 站点时, 所有信息被解密,是否将这些信息以安全格式存储由商家负责, 用户不负责信息安全。SET 是以信用卡支付为基础的网上电子支付协议。使用SET 协议进行电子支付可以确保接收信用卡的商家和信用卡的持有者都经过认证, 是可信赖的。SET 协议仅对一些敏感信息( 如名字、地址和信用卡等) 加密而对其他信息不加密。SET 协议中使用很多安全手段, 如数据加密技术、数字签名技术、电子认证技术和电子信封技术等等。目前我国主要采用以上两种协议进行电子支付。SSL 协议的好处是使用简便省时, 但其安全性不如SET 协议。SET 协议的安全等级比较高, 但过程比较复杂、费时。