图书馆文化建设路径下的馆员归属感培育研究
摘要：馆员归属感的缺失已经成为制约图书馆发展的重要因素。文章在阐述图书馆文化与馆员归属感含义、关系的基础上，从图书馆文化建设角度提出培育馆员归属感的策略，以期图书馆文化能成为让馆员更有归属感的精神家园。
关键词：馆员;图书馆文化;人力资源管理;归属感
图书馆的发展离不开馆员，馆员工作的积极性在很大程度上决定着图书馆服务质量的高低，而调动、保持馆员工作的积极性则需有一个情感基础，即馆员对图书馆的归属感。但是在现实工作中，由于某些因素造成部分馆员归属感的缺失，表现为工作倦怠、进取心弱、思想涣散、责任感不强等[1]，这一系列消极的表现不仅影响到馆员的身心健康、工作效能、职业发展、人际交往等各个方面，长此以往，还将影响到图书馆事业的发展。归属感从精神层面为馆员个人价值的实现创造条件，可以使馆员意识到个人价值实现能够很好地依托图书馆这个大平台，从而激发其无穷的创造力与工作激情。那么，图书馆如何才能让馆员有归属感?实践证明，通过图书馆文化的熏陶、渗透是培育、增强馆员归属感的有效途径。因此，从图书馆文化建设角度探讨培育馆员归属感的策略对保障图书馆健康、可持续发展具有重要的理论及现实意义。
一、图书馆文化与馆员归属感的含义
1.1 图书馆文化的含义
图书馆文化是指在长期管理、服务实践过程中逐渐形成的，由图书馆领导倡导的、被全体馆员认同并遵循的价值观念、管理制度、行为规范、道德准则、历史传统、礼仪习惯、服务理念、组织精神、发展目标等的积淀和凝结。
图书馆文化是社会文化与图书馆管理实践相融合的产物，是对图书馆组织管理思想的高度概括，是图书馆在自身发展过程中形成的独特的文化氛围和情感维系，是一种柔性管理手段，其中价值观是图书馆文化的核心。图书馆文化作为物质、精神、制度和行为的综合，具有凝聚、激励、约束、导向等作用，它通过渗透力对馆员的行为和心理产生不同效应的影响。
1.2 馆员归属感的含义
归属感(亦称组织承诺)属于社会心理学范畴，是指个体将自己归属于某一团体，并对其产生亲切、自豪的情绪体验。馆员归属感是指经过一段时期的工作，馆员在思想上、心理上、感情上对图书馆产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为馆员的归属感，从而愿意承担作为图书馆一员所涉及的各项责任和义务，并以主人翁的责任感和事业心努力工作[2]。
从某种意义上说，图书馆归属感是客观的外在环境作用于馆员而产生的一种内部主观意识，它是馆员长期的、全面的、自觉主动的工作积极性的积淀、凝聚与升华，是馆员对图书馆发展整体的深层反映[3]。所以，归属感就成为衡量馆员工作积极性、敬业精神和对图书馆忠诚度的一个良好指标，体现了馆员和图书馆之间的一种心理契约。
二、图书馆文化与馆员归属感的关系
2.1 图书馆文化对馆员归属感的形成具有决定作用
归属感作为一种心理体验和感受，它的形成和培养是一个长期的、复杂的、动态的过程，且必须依靠一定活动为依托和载体才能实现，而图书馆文化恰恰就为培育馆员归属感提供了良好的载体。图书馆文化是一种潜在的教育力量，它自觉或不自觉地通过一定的形式融入馆员的工作、生活等各个方面，潜移默化地影响着馆员的思想和行动，它能引导馆员树立与图书馆一致的价值观，从而使馆员产生归属感。因此，馆员是否具有归属感是衡量图书馆文化建设是否成功的一个显著体现[4]。
2.2 馆员归属感能进一步促进图书馆文化的发展和巩固
馆员是图书馆文化建设的主体，也是图书馆文化的体现者。馆员归属感的形成及强化过程，在一定程度上能够折射出图书馆文化的风格。培养和提高馆员的归属感有利于图书馆文化的深化，如果图书馆内的大部分馆员都具有比较强的归属感，就能促进图书馆的共同价值观的进一步成熟，促进价值观进一步内化到馆员的日常行为中，形成更加成熟稳定的图书馆文化。馆员对图书馆的归属感越强烈，就会对图书馆有更深的责任感，主人翁意识也会更加突出，对图书馆各项事务也会更热心，为图书馆的建设和发展贡献力量的愿望也会更强烈，从而能更积极地投身于图书馆文化建设活动中去，对图书馆文化建设的顺利开展具有积极的促进作用。
三、通过图书馆文化建设培育馆员归属感的策略
3.1 构建成熟稳定的物质文化层，为培育馆员的归属感搭建平台
3.1.1 塑造良好的图书馆形象，增强馆员的职业自豪感。图书馆形象是图书馆价值观的外在表现，良好的图书馆形象不但可以赢得广大读者的信任，而且能够对优秀人才产生巨大的吸引力。在现实生活中，人为了自己的尊严，总是希望选择社会地位高的职业，总是希望受到人们的羡慕、尊敬、优待，因此，要使图书馆员热爱自己的职业，并立志献身于图书馆事业。一方面，必须通过国家政策的倾斜和舆论宣传手段，促进全社会重视图书馆事业，积极营造一种尊重馆员的良好社会氛围，使馆员产生高度的自尊感、荣誉感[5];另一方面，图书馆也应不断拓展服务项目，提高服务层次，用高质量的服务赢得广大读者的尊重，提高馆员的社会地位。
3.1.2 创建舒适的服务环境，增强馆员的工作愉悦感。图书馆的建筑是形成图书馆文化的'重要物质基础，其内部环境设计是图书馆文化的综合体现。环境具有潜移默化的影响力和感染力，在空间布局合理、空气清新、照明适当、温度适宜、色彩丰富、绿植鲜活、安静整洁、家具精美、设备先进、网络顺畅的环境里工作，可以使馆员身心愉快，更好地为读者提供高效率的优质服务。
3.1.3 提供合理的薪酬待遇，增强馆员的个人价值感。薪酬是馆员到图书馆工作的原始动因，良好的薪酬待遇是馆员生存和发展的基础，是其个人工作成就大小和社会地位高低的重要标志。图书馆应建立以岗位绩效工资制为核心的薪酬分配方式，结合级别薪资与岗位薪资的公正薪酬体系，体现多劳多得原则。通过建立合理的薪酬体系，为馆员提供个人在图书馆中付出与回报的刻度标准，使馆员清楚自己在图书馆中所创造的价值是多少[6]。