浅析工程合同谈判的策略
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【摘 要】：本文从工程合同的重要性出发，分析了工程合同谈判的订立原则和谈判特点，认为工程合同谈判的准备工作非常重要，在此基础上分析指出了工程合同谈判的技巧必不可缺，并进一步阐述了态度诚实而语言精彩、善于观察而以诚感人、避重就轻而求同存异、沉着智慧而巧妙拒绝等四大技巧。
【关键字】：工程合同谈判；特点；原则；准备；技巧
“财富的一半来自合同”这句谚语形象的表达了合同的重要性，可见合同可以产生经济效益，合同的签订应该是互利双赢的，工程合同也不例外。建筑业的工程合同是发包方与承包方进行工程承包的重要法律形式，是进行工程进度控制、质量管理、计量支付的依据，施工过程中的一切活动都要按合同办事，是施工行为的行为准则和权责纠纷依据。工程合同签订的好坏直接关系到工程建设的成功与否，这就要求合同双方通过成功的合同谈判，在充分交流的基础上，签订一份互利双赢的合同。
一、工程合同谈判的特点及订立原则
1、工程合同谈判的特点
工程合同谈判会持续。由于工程建设的客观与特殊性，在工程建设过程中合同变更是不可避免的，从这个意义上讲工程合同谈判不是一劳永逸的，有一个持续的过程。它包括合同签订时的谈判，也包括合同履行过程中针对合同变更的谈判工作。这就需要一种持之以恒的精神，时刻掌握工程进度、合同双方财务状况、市场变动情况等各方面的情况，以做好变更调整的准备。
工程合同谈判有风险。在面临招、投标签订工程合同及履行过程中，存在诸多难以预料或不可能完全确定的问题，这种不确定性就是风险因素。在建筑工程市场中，任何工程企业服务在承揽工程时不可能不承担风险，但如何承担风险，承担多大风险，以及如何化解风险在合同谈判中都要给予必要的关注。
工程合同谈判有难度。工程合同谈判既是一门科学也是一门艺术，运用的好能够给企业带来大的经济效益，然而就合同谈判本身来说又是项困看的工作。比较而言合同谈判对于承包商更为困难，在现有招标投标制度下，承包方相对处于被动地位。承包商只有重视合同谈判工作，切实做好合同谈判工作，才能争取自己有利的合同地位，实现工程盈利。
2、工程合同的订立原则
法律原则。工程合同的订立必须依照相关法律法规进行，双方只有把自己的想法和愿望放置于法律的框架内，才能防范自己在市场经营过程中由各方面因素所带来的风险，其权益才能受到法律的保护。
利益原则。积极争取自己的正当权益，虽然合同法和其他经济法规赋予合同双方以平等的法律地位和权力，但在实际的经济活动中，双方利益不是绝对平等的。要在合同谈判中尽量争取己方的利益，特别是对重大问题绝不能客气和让步，要从企业的利益着眼，不能受到个人主观因素的影响。
“小人”原则。工程合同签订过程中一定要充分考虑潜在的风险，因为合同一经签订，即成为合同双方的行为准则，合同中的每一条都与双方利害相关。所以在合同谈判和签订中，不能用道德观念要求和指望对方以及约束自己，必须“先小人，后君子”。一切都应明确，具体地规定，要相信“一字千金”，不要相信“一诺千金”。
二、工程合同谈判的准备工作非常重要
古语凡事预则立不预则废，必要的准备工作有助于工程合同谈判的顺利开展。谈判准备工作应本着认真细致的原则做好各方面的计划安排。
1、收集资料是基础
谈判准备工作的基础工作是收集、整理发包方及项目的各种背景材料，包括发包方的资质情况、履约能力、已有成绩、财务状况、经营管理状况等，也包括合同标的物的基本情况、活跃市场上原材料的交易价格等等。资料要详尽真实，面面俱到，强调真实准确。基础工作做好的扎实，谈判工作才有可能顺利、有效。
2、分析研究是过程
分析研究数据是准备阶段的必要过程。指通过数据对发包方的诚信、技术、财力、物力等状况有重点的分析。分析的重点集重在发包方是否为工程项目的合法主体和发包方的资信情况。发包方作为合格的'施工承包合同的一方，必须具有拟建工程项目的土地立项批文、建设用地规划许可证、建设用地批准书、建设工程规划许可证、施工许可证等证件。发包方的资信情况不是指技术资质，而是财务状况和对外交流合作的诚信度。
3、人才因素是关键
工程合同谈判中，起直接作用的就是谈判双方的人员。因此要把握两点，一是要慎重委派谈判人员，特别是主要谈判人员，应诚实可靠，熟悉工程全面情况，业务素质较高，口才、形象较好。谈判人员要深入细致地研究合同条款，要结合对方的资信、人员状况、工程具体特点预测谈判的重难点，灵活恰当的采取策略措施，提高谈判成功概率。二是可以对发包方谈判人员的分析。掌握发包方的谈判人员的组成，了解他们的职务、权限、性格、个人喜好等，条件允许的话可事先与发包方谈判人员积极有效地接触，为谈判创造良好的氛围。
三、工程合同谈判的技巧必不可缺
合同谈判的是一门实践艺术，要使谈判顺利进行达到预期效果，必须要掌握一定的技巧。
1、态度诚实而语言精彩
工程合同谈判中用要态度诚恳、语言要诚实且精彩。表述时要尊重事实，介绍己方情况应实事求是，态度要诚恳，评价对方时要中肯，要有的放失。一是叙述自己的看法时，言简意赅，条理清楚，逻辑性强，要经得住推敲，从而无懈可击。二是要适当选择用语，根据不同的谈判目的、谈判阶段、谈判内容以及谈判对手的职位、年龄、性格、性别等，采用不同的用语方式，准备正确的谈判用语，该俗则俗，该雅则雅。三是恰当运用解困语，当双方在谈判中想法和需求差距很大，又各持己见，互不相让或妥协，谈判几近僵局无法达成协议时，为了突破困境，恰当地使用解围语言，既能给自己解围，又可使谈判继续进行。四是结语诚恳稳健，尽量避免下绝对性的结论，要留有回旋的余地。这既是谈判者应有的礼节，向对方给予的合作表示谢意，也有利于今后的交流合作，特别是为施工中的交流创造了条件。
2、善于观察而以诚感人
善于观察而以诚感人是指在谈判过程中要通过细节密切关注对方的情绪变化，结合准备阶段对对方谈判人员的了解，判断对方的心理变化，从而有针对性的“投其所好”以成感人。在建筑工程合同谈判中应善于判断对手的心理，通过观察对方的外在表现及暗示，包括语气变化、用词变化、表情变化、身体其他枝节动作变化等方面。这就要求要“眼观六路，耳听八方”对对方的谈判人员予以关注、体会和分析，并结合谈判前准备，从中察觉对方的内心活动，探测对方的谈判意图。针对对方谈判人员的素质、性格、气质、习惯、表情的不同，采用不同的方法。如在谈判中发现对方情绪变化从而判断对方的兴趣点，故意去迎合对方的兴趣点，就对方关注和重视的方面给予优惠，使其在心理上或感情上得到满足。双方建立了一定的感情基础后，再进一步提出自己的要求和条件，使对方易于接受，进而使自己的谈判目的得以实现。再如及时发现和判断将要出现的僵局，也可根据之前对对方人员的了解而及时抛出缓和的话语。
3、避重就轻而求同存异
攻克工程合同谈判的重难点环节可以采取避重就轻而“求大同、存小异”的办法，不放弃原则，在僵局中巧妙地争取原则。避重就轻是以坚持己方原则为前提，可以适当放弃己方部分利益，以显示“存异”的决心与诚意，不放弃己方的关键利益，争锋相对，争取“求同”以满足己方的目的。针锋相对，并不是讲在谈判桌上与对方争论得面红目赤，从而影响下一步合同的顺利实施。对于合同某个条款中不能让步的原则问题，一定要以法律为准绳、以事实为根据说服对方，依法办事。避重就轻而求同存异也讲求一种“迂回战术”的智慧，不直接谈己方的利益要求，从己方的责任入手，通过责任的分析表述迂回的来谈应有的利益。例如合同变更过程中工程造价的谈判，不要开口就谈造价金额，而要从对方的施工要求、相关技术规范、己方的施工方案、己方的施工责任、活跃市场原材料的价格等方面开展论述，以责任和义务为切入点，迂回的争取利益。
4、沉着智慧而巧妙拒绝
上文提及工程合同谈判中谈判者必须要坚持己方的利益原则，沉着智慧而巧妙拒绝就是坚持的方法之一。拒绝不仅需要勇气更需要智慧，谈判者要沉着应战，不卑不亢，巧妙合理的拒绝对方的不合理要求，并在适当的时候提出并争取对自己有利的要求。智慧的拒绝要在语言上显得合情合理，既不会伤害对方的个人感情，又维护己方利益。例如谈判者可以通过时间的拖延为手段，不谈近期的问题，达到拒绝的目的；当远期目标并不具体，相关影响因素的变化难以预测时，谈判人员即使不为近期问题做出任何承诺，也达到了拒绝的目的。
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