人本理念在医院管理中的应用价值（精选7篇）
医院管理对确保医院各项工作的顺利进行具有重要意义,近几年,人本理念被融入医院管理中,大大提升了医院的服务水平与质量。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。
人本理念在医院管理中的应用价值 篇1
摘要：
医院管理工作是医院持续稳定发展的重要保障，只有提升管理质量、贯彻落实人本主义管理理念，才能够真正凸显出医院管理工作的实际价值，促使医院管理工作的作用得到充分发挥。本文从人本理念在医院管理中的应用价值入手，对实际应用措施进行了具体分析，希望能够有效增强医院管理的人性化，维护医院的规范有序运行。
关键词：
人本理念;医院管理;应用价值
人在医院工作中占据着核心的位置，也是医院总体管理工作中最为重要的资源，而在医院管理工作中只有坚持人本管理理念，才能够充分发挥人本管理的重要作用，切实促进医院的持续稳定发展。因此新时期应该积极探索人本理念在医院管理工作中的实际应用价值和应用方式，以期可以借助人本管理逐步提升医院整体管理质量，推动医院的良性发展。
一、人本理念在医院管理工作中的应用价值
1.1人本理念是一种以人为核心的思想观念，将其应用到医院管理工作中能够增强医院管理的人文性，促使医院管理工作获得受众群体的广泛认同。对人本理念在医院管理工作中的具体应用进行分析，人本理念的应用价值表现在两个主要方面：首先，能够有效减少医院不良事件的发生率，促使医院医疗服务水平得到进一步提升。在医院综合管理工作中渗透人本主义理念，在医院领导层对基层员工实施人文关怀、以人为中心制定各项管理制度的基础上，还要求广大医护人员能够明确自身岗位职责，并在开展医疗服务工作的过程中能够遵循由浅入深的工作原则，以更好的心态为患者服务，减少医院不良事件的发生几率。
1.2同时，在应用人本管理理念的过程中，医院整体工作流程也能够得到进一步强化，临床医疗服务性进一步加强，医护人员在医疗服务中的主观能动性也能够得到有效的凸显，进而借助关爱服务增强患者对医疗服务的满意度，争取获得广大患者群体的认同，切实改善医院管理现状，推动医院持续稳定发展。其次，积极构建和谐的医患关系，突出管理服务的人性化。将人本理念融入到医院管理工作中，能够增强管理服务工作的人性化，进而为患者提供良好的医疗服务，逐步构建和谐的医患关系，实现医院管理工作的良性发展。例如在医院消毒工作中加强科学管理，能够有效减少风险因素，不仅能够有效提升医疗服务环境质量，还能够减轻就医患者对医院的抵触心理，增强医疗服务的人性化。可见，人本理念的渗透对医院整体管理工作产生着一定的积极影响，并且管理服务质量的提升有利于促进医院的良性发展。
二、在医院管理工作中应用人本理念的措施
人本理念在医院管理工作中的应用具有一定的价值，能够促使医院管理质量得到显著的提升，医院的医疗服务水平也能够受到影响得到相应的强化，因此应该积极探索人本理念应用到医院管理工作中的措施，为医院发展提供相应的保障。
2.1构建有效的激励机制。医院基层医务人员是医院重要的组成部分，是医院得以持续稳定发展的基础。在医院管理者开展综合管理工作的过程中，管理者应该加强对员工的重视，坚持人本管理理念，制定相应的管理措施，进而有效调动员工的工作积极性，让员工全身心的投入到医院建设和医疗服务工作中，提升医院医疗服务质量[1]。基于此，医院在对员工实施人文关怀方面，可以积极构建高效的激励机制，从基层员工的实际需求入手制定相应的激励措施，增强激励工作的科学性和公平性。同时，在医院实际管理工作中应该注意对员工实施人文关怀，充分尊重和信任员工，对员工的工作加以支持，促使员工能够在不断的激励中逐步提升自身综合能力，为医院建设和管理工作贡献一定的力量。
2.2对员工沟通体系加以完善。在我国传统的医院管理体系中，医院高层管理者和基层员工之间存在着明显的等级性差异，并且这种差异对整体管理质量造成了一定的不良影响，严重限制了管理效果的提升。究其原因，主要是因为医院管理者在实际管理过程中没有建立相对完善的沟通体系，造成基层员工无法与上级管理人员进行有效的沟通和交流，长此以往，在管理工作中，底层管理人员的意见无法得到重视，管理者制定的管理策略无法满足基层员工的需求，最终必然会造成管理科学性不足，管理效果相对较差[2]。因此要想全面提升管理效果，就必须对员工沟通体系进行合理完善，真正实现高层管理人员和基层工作人员的良好沟通，结合基层工作人员的实际管理需求制定相应的管理策略，有效提升管理科学性。同时，在完善沟通体系的过程中，应该注意渗透相应的人本管理理念，以人本管理促进医院各级员工之间的沟通，在医院各级员工中构建良好的沟通和交流桥梁，为医院的长期稳定发展提供相应的保障。
2.3在医院管理工作中营造良好的工作氛围。对医院良好工作氛围的营造也是落实人本管理理念的重要措施，借助良好工作氛围的营造，医院员工之间、医护人员和患者之间能够形成良好的工作关系，进而为医院综合管理工作的开展提供相应的辅助。在积极营造医院管理氛围的过程中应该注意到，文化和信任是营造良好工作氛围的基础，因此对于工作氛围的营造，医院管理者应该充分尊重和爱护员工，为员工创造独立自主的空间，进而有效增强员工对工作岗位工作的认同感，提升其他们对医院的归属感，自觉在工作岗位上贡献一定的力量[3]。在工作氛围的营造过程中，医院一方面可以在医院中树立平等的工作理念，让医院员工认识到，即使员工所从事的岗位存在差异，但是他们对医院所做出的贡献是一样的，应该平等的对待每一位员工;另一方面，医院应该关心员工的自身发展，在挖掘员工潜力的基础上保证员工的个人发展优势能够得到充分发挥，为员工营造良好的工作环境。唯有如此，医院各项管理工作才能够得到有效的推进，有助于医院在新时期实现持久稳定运行。
三、人本理念在医院管理中的实践
3.1完善医院制度，实现医院目标。人本观念在医院中不断的出现，使得医院整体的氛围更加和谐，逐步形成医院的特色管理理念，被员工认同，然后将其使用到工作中，对于医院的相关制度进行修改，规范医院的各项行为，加强医护人员的情感交流，使得医院各项工作更加和谐，对工作人员进行人文关怀，提升医院的整体工作氛围，从而将医院工作的内部环境进行全面的优化，人员在工作中保持极大的热情，为了企业管理目标的实现进行不懈的努力，从而进一步提升医院员工工作过程的实现。在人本观念的引导下医院各个科室之间的交流不断增加，在思想和意识方面的交流不断的增加，从而进一步贯彻医院的各项方针政策，提升管理的质量，为医院整体的进步提供有利的资源条件，实现在企业个性化发展的基础上突出医院的特色，加强医院核心思想和行为建设。
3.2强化信任机制，关注职工情感。各级医院在进行管理工作的过程中需要对自身的信任机制进行完善，不断的增加自身的竞争力，医院的管理人员需要增加对员工的信任和尊重，了解员工在工作过程中的难处，给予相应的关怀，在情感上亲近员工，了解员工在工作上的困难，适当的进行情感干预，这样可以减轻医院内部的各项矛盾，使得职工和医院保持一致的奋斗目标和奋斗理念，在工作中积极的按照医院规定工作，提升工作效率，进而降低医院的管理成本。同时将人本观念和情感关怀相结合，在医院内部的管理中增加职工的认同感，使得医院人员之间可以保持良好的人际关系，医院管理人员尽量的在管理中进行合理的安置，优化企业管理效率，实现医院整体的管理目标。
3.3和谐医患管理，突出人性化管理理念。在管理中突出以人为本的思想理念，为患者提供更加充实的服务，这样的工作方法对于患者同样具有重要的意义，患者可以体验到医院更加人性化的服务，工作中更加关注以人为本的思想，然后结合良好的医患关系，从而更好的维护医患关系，将紧张的医患关系进一步进行管理，减少风险因素，优化医院就诊环境。例如，可以在医院的管理中对服务体系进行优化，方便患者的就诊，提升管理的整体效率，同时对患者的反馈进行认真的分析，不断的改善医院的各项就诊环境，为患者提供更好的就诊服务，形成科学的管理服务形式，科学的对医院管理进行布局。
四、结语
综上所述，人本管理理念是一种相对科学的管理思想，合理应用人本管理理念医院整体管理质量能够得到显著的提升，促进医院获得更好的发展。因此在医院管理工作中应该积极探索人本管理理念的渗透措施，逐步凸显医院综合管理工作的人性化，为医院持续稳定发展提供良好的支持。
参考文献
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[2]李新友,吕庆锋.人本理念在医院管理中的实践应用分析[J].科技创新导报,2015(17):200-200
[3]张庆和.人本理念在医院管理中的实践分析[J].现代经济信息,2015(11):112-112,127
人本理念在医院管理中的应用价值 篇2
摘要：
医院的实際工作职能是以民生工程和和谐社会为重要内容的，具体从管理、质量、安全、技术、技术、服务能力等方面综合开展，因此这决定着医院对社会的公益性、生产性、经营性的作用。将“以人为本”的理念应用到医院管理中，不断提高医院管理水平，为社会提供更优质的医疗服务，医疗卫生对社会的进步有着保障的作用，因此有必要将人本理念应用到医院管理中。本文从人本理念在医院管理中的客观要求，人本理念在医院管理中的实践以及人本理念在医院管理中的实践效果对人本理念在医院管理中的实践分析。
关键词：
人本理念；医院管理；实践应用
医院管理在保证医院的正常运行上骑着举足轻重的作用，没有良好的管理体系，医院也就毫无生态可言。深入贯彻落实人本理念在医院管理中的应用，加强管理工作的效率，提升医院的服务水平。白求恩的故事深刻教育了人们对医疗事业中人本理念的意义，人道主义本质上就是医疗事业的灵魂，而人本理念只是人道主义的有效延伸，人道主义在医疗上表明的是医疗就是治病救人，人人平等，重视人的价值表现在最基本的人的生命上。而本文提到人本理念与人道主义以及人文主义有着密切联系，在西方人道主义和人本主义是同一个词Humanitarianism。本文中人本理念应用到医院管理上表明的是管理是以人为主体的，以患者和员工为中心是医院人本管理理念的精髓。
1.人本理念在医院管理中的客观要求
1.1加强对“人”的管理
人本理念陈述的就是以人为主体，人是管理工作的最核心部分，积极引导人的积极能动性，提高工作效率，为社会提供更优质的医疗卫生服务。人本管理理念能够从核心上增强医院的竞争力，凝聚员工的工作重心，切实保证医院管理工作的正常进行，进一步引导医院员工深刻意识到人本理念的管理意识的重要意义，为广大患者提供高质量的卫生服务。
1.2完善奖励机制是医院开展人本管理的主要动力
工作效率是靠引导主观能动性的提高而实现的，及奖励机制能够积极引导主观能动性提高，因此奖励机制对提高工作效率有着十分重要的影响。奖励机制是以人为本的管理理念的重要措施，奖励机制能够积极争取引导员工的物质及精神需求，从而达到良好的管理效果。因此完善奖励机制要从物质和精神两方面进行，奖金、荣誉证书等方法显得极为有效，这样满足了不同职工的不同程度上的需求，由此为医院的正常工作服务社会引进充足的动力。
1.3构建良好的人际关系是人本理念的基础
人际关系是人生活在社会上便存在的，人际关系维系着人类社会复杂而庞大的关系网。人本理念倡导的就是以人为主体，良好的人际关系自然能够构建良好的人本理念基础。人际关系主要体现在两方面，一方面是医院内部广大员工之间的良好的交际关系，另一方面则是和谐的医患关系。这两个关系缺一不可，缺失任何一个都会引发医院管理紊乱，进而影响医院良好地实施管理，为社会提供良好的医疗卫生服务。
2.人本理念在医院管理中的实践
认真贯彻落实以人为本的医院管理理念是医院能够更好的为人服务的基本保障，坚持以患者为中心的管理理念，努力提高医疗卫生服务水平，实现医疗事业公平性发展。
2.1完善医院管理制度，实现医院管理目标
医院管理要深化人本理念，首先要进行医院管理制度的完善工作，相关规章制度的修改完善以及将工作管理规定渗入医院日常管理工作上，形成独特的管理特色。改革创新管理制度的相关条文，做到制度能够适应广大员工，并且管理也能够不失严格性，保证员工能够被管理规定束缚并规范。制度中要写入人本理念相关条文，增强管理的情感投入因素，加强与员工的情感联系，协调人际关系，将整个管理环境营造的和谐融洽。从思想、观念以及以上上将人本理念优化进医院管理。
2.2强化医院信任机制，兼顾职工情感需求
信任是人际关系的基础，信任机制对工作人员之间的和谐相处，以及工作正常有序开展有着不同寻常的重要意义。这就要求医院管理人员要对广大员工予以充分信任以及尊重，由此引导员工与员工之间、医患之间有着良好的信任关系。有了信任，无论什么工作都能够正确良好的发展下去。信任是感情的基础，没有感情何谈工作管理，因此强化医院信任机制，兼顾职工情感需求是必不可少的。以培养感情的方式维护互相信任的人际关系，使广大员工各司其职，医患关系和谐相处，事项医院管理良好发展。
2.3重视医院内部文化建设，增强内部凝聚力
文化建设是一个单位软实力的体现，外部文化建设只要是针对单位对外影响，内部文化建设对内部管理有着重要作用。内部文化建设是构建团结互助关系的基础以及推动力。管理人员要其提升自身道德修养素质，正视员工的主观能动性，带动广大员工进行内部文化的建设，增强内部凝聚力，为医院树立良好的形象，便于开展相关工作。
2.4加强医院职业道德建设，强调团队合作精神
职业道德建设是最为关键的因素，职业道德是人人必不可少的，职业道德对于一个单位的影响是直观且深远的。用人本理念引导职业道德建设，加强团队合作精神，杜绝“生命杀手”以及“收钱机器”等现象的发生，认真做好医疗以人为本的根本所在要求。深化内部合作关系，加强职业道德建设，构建和谐医患关系。
3.人本理念在医院管理中的实践效果
3.1减少不良事件发生率，提高医院就诊质量
不良事件对患者对医院对社会都有着重大影响，因此减少不良事件发生率是最为直观且关键的工作。这就要求广大员工明确自身岗位职责，完善自身工作，提高工作效率，切实做到各司其职。用人性化的管理方式来引导员工正确的心理与工作之间的关系，由此提高员工的工作质量，提高医院就诊质量。
3.2构建和谐医患关系，突出人性化管理和服务
医患关系是当今社会关注的焦点，许多不良的医患关系往往引发后续不良甚至严重的后果，医院的正常发展是李补考融洽和谐的医患关系的，因此使用人本理念的方式构建和谐的医患关系是最为有效的。使用人性化的管理与服务搭建医患关系良好的平台，由此加强员工职业道德培养以及积极引导患者信任医生。从各具体方面进行良好的关系处理及工作安排，比如优化科室科学布局，优化挂号排队制度，减少患者等待看病时间，缩短患者治疗时间等，都是强有力的措施。
4.结语
综上所述，人本理念在医院管理中的应用是极为广泛的，各方面各层次都需要人本理念的渗透，因此人本理念对于医院管理的作用来说是举足轻重的。落实好人本理念在医院管理上的应用，用人性化的管理方式积极引导人本理念的融入，提升医院医疗卫生服务质量。
参考文献：
[1]孙宇.人本理念在医院管理中的应用[J].合作经济与科技,2014,(16):113-114.
[2]张军强.人本理念在医院管理中的应用实践探讨[J].养生保健指南,2017,(46):173.
[3]李海生.人本理念在医院管理中的实践探析[J].中国管理信息化,2017,20(1):224-225.
[4]李新友,吕庆锋.人本理念在医院管理中的实践应用分析[J].科技创新导报,2015,(17):200-200.
人本理念在医院管理中的应用价值 篇3
摘要
人在医院管理中发挥着极为重要的作用，是实施各项工作的关键。运用人本理念有利于促进医院管理水平有效提高，这种理念将人性化的特征充分体现了出来，既尊重了医院工作人员，又对患者给予了关爱。人本理念能使医护人员充分意识到以人为本的重要性，為患者提供更加优质的服务，保证护患、医患关系的良好性。对此，本文主要探讨了人本理念在医院管理中的应用，以供参考。
关键词
医院；人本理念；培训机制
医院管理中的人本理念即在管理医院的过程中，要把人当作重要资源，在管理过程中，重视医院中所有员工的特长和能力，立足于员工的具体情况展开分工，使所有员工都可以在适合自己的岗位上工作。如此，才可以把员工的工作积极性充分调动起来，发挥员工能力的最大化，促进工作效率提升。人本理念的管理，对医务人员的职业道德修养以及工作积极性的提高极为有利，使医务人员感觉到自己是被重视和尊重的，进而积极主动参与到医务工作之中，这对医院声誉的提高，良好形象的塑造极为有利，为医院的良好发展奠定了坚实的基础。
一、建立明确的激励机制
要想调动医院职工完成既定目标的主动性，就要在医院管理运用人本理念的过程中建立起明确的激励机制。管理者在对制定激励机制的过程中要注重使员工的两大需求得到满足，即精神需求和物质需求，在管理中积极完善奖励机制，使不同职工的不同需求得到满足，以调动职工工作的积极主动性，进而使其为医院和患者尽自己最大的努力。在医院管理中运用人本理念还要把政府对公立医院的财政补助政策落到实处，对人事分配制度进行改革，确保激励机制的完整性，适当提高医务人员的待遇。[1]构建立足于医改、以技术价值为要素的考核记分发绩效的分配方案，重点对工作绩效进行考核，把技术劳务价值体现出来，收入分配侧重于贡献大、业务骨干、重要岗位、临床一线的专业技术人员，做到多劳多得、比服务和技术，将员工的工作热情最大化地激发出来，尤其是核心医务工作人员的工作热情和潜能，以实现自身价值和增强工作成就感，加强以职为本，将增强员工的凝聚力，为达到医院目标出谋划策，统一自我价值和医院目标发展。
二、建立良好的信任机制
医院运行过程中需要职工之间加大合作力度，积极沟通，同时在医疗服务中，通常需要接触就医人员，构建良好的人际关系，让患者和医生之间的关系更亲近，防止产生医患矛盾，使医患纠纷问题的出现得到有效防范。信任机制在医院发展中所发挥的作用极为显著，在医院管理中运用人本理念，可以构建良好的信任机制。据相关研究可知，领导人员深入基层调查和访问，拉近领导和基层人员之间的距离，使领导充分了解基层人员的实际情况，密切关心基层人员，将领导人员对基层人员的关爱充分体现出来，从而让员工体验到被关怀的感觉。构建信任机制，领导信任职工，充分理解其工作，会使职工高度认同医院，从而在工作中尽心尽力，促进服务工作质量的显著提高。
三、构建培养机制
医院如果想获得持续、稳定的发展，就应在固定的时间培训医疗工作者，使其拥有更为丰富的专业知识和业务素质，进而加强他们的工作能力，把医疗工作者的潜能充分发挥出来，有效提高医疗服务人员的专业素养，进而显著增强医院的综合实力。除此之外，应把各项管理政策和方针落到实处，明确岗位职责，进而为医院管理的发展奠定坚实的基础，推动医院的持续、稳定发展。
四、构建文化制度
医院的文化形式具有一定的独特性，其文化形式和医院的工作内容以及工作性质息息相关，构建医院文化制度也要把人文理念的特点突显出来。第一，要严格按照平等原则，不管医护人员处于什么等级和职位，每一个人都是平等的，所应该享受的待遇也是平等的;第二，医院要对员工的发展引起重视，所有员工均具有自身的优势和潜力，管理人员要善于发现员工的优点，并将其潜能激发出来，积极培训员工，进而使其把自身的能力充分发挥出来;第三，医院管理人员要积极和医护人员沟通，借助密切沟通，可以把员工在工作中遇到的问题有效解决，促进员工工作效率以及管理效率的提高，此外，这对领导者和员工之间保持良好的关系极为有利，合力推动医院的持续、稳定发展。
五、建立良好的沟通机制
现阶段，在大部分的医院中，并未建立健全的沟通机制，医院管理者和医院内部员工很难顺利展开沟通。诸多沟通均停留在领导讲话，员工听的阶段，[2]难以保证员工能真正听进领导的讲话。所以，领导的指导策略和方案很难调动员工的积极性。此外，这种沟通方式还存在员工很少有机会对自己的见解和意见进行发表的问题，领导不能借助沟通了解到员工的真实所需，也不能掌握员工在工作中遇到的困难，进而导致领导难以有效管理医院，管理效果不尽如人意。所以，要想加大医院管理的力度，必须将良好的沟通机制构建起来，确保管理者和员工之间沟通的顺畅性，从而充分了解到对方想要表达的内容。员工可以立足于领导的指示正确地展开工作，而领导可以了解到员工真正的意愿，从而调整管理方案，确保其和人本理念相符，肯定员工的工作，满足员工的需求，他们便会全身心参与到工作之中，为医院的良好发展奠定坚实的基础。
六、结语
为了把人本理念落到实处，医院管理者应积极为医院职工创设良好的工作环境，同时还应建立科学的沟通机制，建立健全激励机制，将医疗工作人员的积极主动性充分地调动起来，进而促进医院管理质量和效率的显著提高。
（作者单位为昆明医科大学第三附属医院）
参考文献
[1]史存喜.浅谈人本理念的医院文化建设途径[J].现代国企研究,2017(8):271.
[2]史雅萍,袁苏.人本理念在医院管理中的应用[J].中国药物与临床,2018,18(S1):107-108.
人本理念在医院管理中的应用价值 篇4
[摘要]
医院管理对确保医院各项工作的顺利进行具有重要意义，近几年，人本理念被融入医院管理中，大大提升了医院的服务水平与质量。本文主要分析人本理念在医院管理中的应用，探讨人本理念的应用价值。
[关键词]
医院管理；人本理念；服务质量
在医院管理中，人是各项工作的执行者，占据着主动地位。人本理念的应用对提高医院的管理水平而言至关重要，该理念充分凸显了人性化的特征，不仅是对医院工作者的尊重，而且是关爱患者的一种表现。人本理念可以让医护人员意识到以人为本的重要性，为患者提供贴心的医疗服务，保持良好护患关系。
1.人本理念应用的具体要求
1.1人际关系的和谐是人本理念应用的基础条件
在医院的日常管理中，内部员工必须保持和谐的关系，除此之外，还要与患者构建良好的关系，尽量满足患者需求，减少医疗纠纷的发生。人与人和谐关系的维持有利于控制矛盾发生风险，便于确保医院管理工作的顺利开展，将人本理念落实。从相对应的角度而言，人本理念的应用也可以在一定程度上促进医护人员与患者的和谐相处，为患者营造舒适的住院氛围。在这种条件下，医护人员能够为患者提供更加优质、精细化的医疗服务，有利于提高患者的满意度。
1.2完善的奖励机制是人本理念应用的动力
人在有理想、有目标的前提条件下才能够进步，医院工作者也同样如此。医院通过建立完善的奖励机制，有利于激发医护人员的工作积极性与热情，鼓励其做好本职工作。奖励机制的设置不仅能够满足员工需求，而且有利于引导其自觉完成工作，主动承担相应的责任。奖励机制可以分为两种，分别为物质奖励、精神奖励，精神奖励主要有公开表扬、颁发荣誉称号等，物质奖励则为奖金，医院管理者可根据医护人员的不同表现，决定给予何种奖励。
2.人本理念在医院管理中的应用
2.1信任机制的构建
目前，医院的竞争压力越来越大，医院只有通过建立信任机制，才能够突破重重竞争阻碍生存。管理人员要充分信任、尊重员工，在态度上支持并理解员工的工作，挖掘他们的工作潜力，鼓励员工积极、努力工作。无论在生活还是工作中，管理者都要给予员工关心，使员工感受到领导的关爱，意识到自己被重视。信任机制的建立能够促使医院内部矛盾减少，同时可控制医院管理成本，在激烈竞争中占据上风。
2.2沟通机制的构建
现阶段，大部分医院还未构建沟通机制，导致医护人员与医院管理者无法进行有效的沟通，领导难以了解员工的真实想法。在以往的医院管理中，员工缺乏机会表达自己的诉求和意愿，领导也不能及时了解员工需求，导致管理人员与员工间出现沟通障碍，同时也加大了医院管理的难度。因此，在医院管理中，必须构建有效的沟通机制，使医护人员能够与领导直接沟通，表达自己的真实想法，员工也可根据医护人员的需求，适度调整管理方案，这种管理模式凸显了人本理念，既能够满足员工需求，也可以提高医院的管理效率。
2.3文化制度的构建
医院的文化形式比较独特，其文化形式由医院的工作性质、工作内容所决定，医院文化制度的构建也要凸显人文理念的特征。首先，要遵循平等原则，无论医护人员的职位、等级，所有人都处于平等地位，享受平等待遇；其次，医院要重视员工的发展，每个员工都有其自身的潜力、优势，管理人员要善于发现员工的优点，并激发其潜能，加大力度对员工进行培训，使其充分发挥自己的能力；最后，医院管理者要加强与医护人员的沟通，通过加强沟通，可以解决员工在工作中遇到的问题，提升管理效率与员工的工作效率，另外，还有利于领导者与员工间保持良好的感情，共同努力促进医院的发展。
2.4奖励机制的构建
构建奖励机制能够增强员工的工作动力，调动其积极性，使鼓励员工为医院创造更多价值。现代医院不仅要满足患者需求，而且还需满足员工需求，采用有效的奖励手段，可激发员工的潜能，为自己赢取更多福利，每个员工都能够从努力工作中获得回报。
2.5培养机制的构建
为了获取更长远的发展，医院要定期对员工进行培训，使员工的工作能力提升，充分发挥员工潜能，提高医护人员的专业素养，使医院的综合竞争力增强，将各项管理方针落实，明确各岗位的职责，推动医院的进步与发展。
3.结语
人本理念在促进医院长远发展的过程中具有重要作用，该理念充分展现了人性化的特征，不但重视为患者提供人性化服务，而且也注重考虑医护人员的感受。将人本理念应用于医院管理中，有利于充分挖掘医护人员的潜力，提高员工的工作能力，提高医院整体的管理水平。
主要参考文献
[1]周阳.现代医院管理中对人本理念及其实施的认识[J].价值工程,2013,32(4):307-308.
[2]尚建英,李桂蓉,曾晓红,等.人本理念在基层医院优质护理服务中的应用[J].华西医学,2015(1):119-122.
[3]李新友,吕庆锋.人本理念在医院管理中的实践应用分析[J].科技创新导报,2015(17):200.
[4]吴蕾.医院管理中人本理念的价值体现与实践[J].办公室业务,2012(13):53.
人本理念在医院管理中的应用价值 篇5
[摘要]
医院经营中，管理工作占据着重要位置，为推动医院经营工作的顺利进行，积极强化医院内部管理，注重管理模式創新。当前在现代医院管理中积极采用人本观念，坚持以人为本，在管理制度构建和完善过程中，人本化观念广泛渗透其中，不仅提高了工作效率，还为医院管理信息化建设打下稳定基础。该文主要针对人本理念在医院管理中的实践作出具体探讨。
[关键词]
人本理念；医院管理；实践；工作环境；信息技术；管理制度
现代医院管理中采用人本化观念，充分意识到人本化管理的必要性，日常管理中，从实际情况出发，注重对信息技术的运用和掌握，不断提高自身的专业水平和综合素质，在此基础上，营造了优良的人本化工作环境。将信息技术作为管理中的主要技术支撑，发挥信息技术的优势，采用人本化观念管理人员，并进行管理制度完善与补充，从而提升医院整体实力。
1.现代医院管理中采用人本化观念的重要意义
1.1人本化观念是促进医院人力资源管理创新的指导
现代医院在管理中，积极将人本化观念渗透其中，通过采用人本化观念，有效提升医院人力资源管理效率及质量，为内部工作的顺利进行创设了优良条件[1]。运用人本化观念的前提下，工作人员对人力资源管理工作有了新的认识和感悟，加快推进医院自身的文化建设，不仅提高了人力资源部门工作效率，还成为医院人力资源管理模式创新工作的指导力量。
1.2人本化观念是提升医院综合服务能力的基本
坚持以员工为主的管理观念，积极采用人本化的观念，考虑到内部员工的基本需求，通过采用这种方式，员工对医院内部管理人员及工作内容有了更为深刻的认识和掌握。采用现代化方式，提高人力资源管理质量，促进了内部人员工作效率的大幅度提升，将人本化观念充分在各项管理工作中，提高了工作质量，促进医院综合实力稳步提升[2]。
2.人本理念在医院管理中的实践
2.1营造优良的人本化工作环境
在现代医院管理过程中，坚持以人为本的管理思想，营造和谐、优良的人本化管理环境，积极利用医院自身文化来构建现代化的人力资源管理体系，给员工创造更为和谐、优良的工作环境，在良好的工作氛围中，员工的主动性更强了，也对人力资源管理工作有了更为深刻的认识。更多地关注员工的工作需求，便于员工在和谐的集体环境中产生更大的工作动力，员工真正感受到企业文化的整体形象，给医院创造更大的经济效益。
2.2加大对人才的培养
现代医院管理过程中，积极采用人本化观念，制定有效的人才培养计划，制定专业化人才培养目标，明确人才需求，构建专业、强大的人才梯队[3]。明确人本化的管理思想，将专业人才需求为管理工作创新的主要目标，加快推进专业化人才建设，促进人本化观念在医院管理过程中的有效实践。保证医院内部人才无断层，对于出现工作调动、长假、退休等实际情况，及时补充好岗位人员，认真做好工作交接，有效避免因为工作变动，影响医院经营工作顺利进行，采用人本化的人才培养方式，以岗位知识自学为主，同时结合实际情况，根据医院当前的经营情况，自觉参与到学术交流中，及时做好统筹安排，保证专业化人才的合理利用。针对岗位工作，合理配置各个层次的人员，充分利用现有资源，及时做好人力资源互补，加大对技术型、专业化人才的培养力度，提高岗位工作人员的学历和综合素质[4]。每个月进行一次科内小讲课，主要对各个科室的专业知识、病例讨论等展开热烈讨论，聘请讲师到医院进行专业讲座，给医院现有人员进行有效的技术指导，通过采用培训方式，提高了人员的综合素质和专业水平。
2.3完善管理制度
医院在进行管理制度完善的过程中，积极采用人本化观念，将现代化模式广泛渗透在医院管理过程中，有效增强了人本化观念在医院管理中的实践效果。某医院为满足员工的基本需求，采用人本化观念对现行管理制度作出及时完善，促进医院管理制度的精细化，及时补充现行管理规章制度，通过采取人性化的方式加强员工管理，使得员工在集体环境中感受到温暖，也使得员工深刻意识到人本化管理制度运用的必要性[5]。完善岗位人员管理制度，对于现行的岗位人员管理制度进行及时补充，及时发现岗位人员管理制度存在的缺陷，从实际问题出发，站在医院利益的角度思考问题，进一步提高员工工作的主动性。对激励制度和惩罚制度进行完善，积极体现管理制度的公平性和人性化，对于出现错误的员工，严惩不贷，不徇私，严格按照制度内容对员工做出相应惩罚和教育，积极利用人本化观念来完善员工激励制度，及时做好管理制度的完善工作。例如某现代医院积极对之前制定的人员绩效考评制度进行及时补充，确保员工利益保障体系在医院内部的全面覆盖，完善员工的薪酬标准，对人力资源管理制度进行补充[6]。注重技术性人才的引进和培养，构建一体化的员工保险服务平台，给予员工的福利、待遇可靠的保障，在物质保障的基础上，采用人本化观念提高员工对员工绩效考评制度的认同感和满意度，促使员工在医院发展过程中获得更多的幸福感[7]。
2.4注重信息化技术的运用
现代医院管理过程中，加强对信息技术的合理运用，充分运用人本化观念，将信息化技术广泛利用在医院管理环节，促进现代技术在医院管理中的有效实践。提高对计算机系统的关注程度，广泛利用信息技术来加快医院管理系统建设，大大提升医院管理人员的决策能力和专业化技术程度。树立正确地信息技术理念，将人本化观念运用在管理过程中，最大程度地满足患者对医院服务能力的需求，满足了患者对医院管理技术提出的个性化需求[8]。考虑员工需求，制定战略性发展计划，为医院管理活动的顺利进行提供先进技术支撑，信息化发展的过程中，注重对信息技术的运用和掌握，及时解决了人员沟通不畅的问题，还为医院未来发展创设了优良、广阔的发展空间。
3.结语
让员工在和谐的集体环境中产生更大的工作动力，构建专业、强大的人才梯队，制定有效的人才培养计划，将现代化模式广泛渗透在医院管理过程中，有效增强人本化观念的实践效果，完善管理制度，积极体现管理制度的公平性和人性化。加强对信息技术的合理运用，树立正确的信息技术理念，制定战略性发展计划，为医院管理活动的顺利进行提供技术支撐，大大提升医院管理人员的决策能力和专业化技术程度。
[参考文献]
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[6]苏海娟.试分析医院人力资源管理中人本理念的运用[J].财经界:学术版,2016(5):366.
[7]魏永红.现代医院管理中对人本理念的认识分析与实施[J].东方食疗与保健,2015,1(1):66.
[8]刘蕊.医院人力资源管理中人本管理理念的运用与体现[J].人力资源管理,2018(5):28.
人本理念在医院管理中的应用价值 篇6
摘要：
在医院的日常运行过程中，医院管理可以说是实际保障其正常运转的基本条件，相关的管理理念和管理模式的“推陈出新”，也是确保医院整体的运营的保障。在实际实践应用研究过程里，对人本理念在医院管理中的应用认识、措施进行相关的分析和探索，也是保证其各部门之间运行在有效协调地过程里，进一步提高医院管理体系的效果。
关键词：
医院管理；正常运转；保障；人本理念
一、“人本理念”在医院管理中应用的意义
“人本理念”就是以人为本的理念；即强调人与人之间的和谐、尊重、信任和支持。在相关理念体系的.社会发展过程中，人本理念可以说是针对每一个劳动者在实际的生产过程里，都享有对应的生产资料所有权；也可以说是在其个体劳动者在其生产管理体系中，得到的所有权无法在人本性质中得到体现，个体的全面发展就会受到以经济基础为主发展的相对制约。因此，在相关的医院管理中，对工作员工的进行人的管理是医院人本管理的重要环节，是增强医院内部核心竞争力的重要管理模式和效率提高的动力；同时，也是机制激励医院管理方向、人际关系对应协调的基础和团队精神的对应培养、提升。
二、人本理念在医院管理中的应用内容
（一）遵循以人为本的人性化管理体系
医院在实际的运行过程中，工作人员在对应的岗位执行力度和效率里，个体实际的专业能力和涉及领域在对应的科室和需求中有对应的现实对比和反映；由此，在医院运营的过程中，相关的医院管理从多数的社会发展需要中可以理解为以：环境合理、服务群众机制业务的实施中，对患者或求诊人员的实际需求的考虑和配比过程中，医院管理体制能在综合参考其需求方的对应条件满足而对医院中的医护人员进行对应的人员调整和管理。即在参考医护人员自身实际的专业水平和职业道德素质水准时，对应现实情况，制定有效的规章制度和岗位职责；在基础设施、设备，如：医疗器材、器械等充分保障的过程中，对人才和技术的提升要做到双向发展的积极作用。
（二）建立、完善沟通机制
在当前的医院管理中，现实中的沟通机制还存在一定的不足；最为突出的现象为：多数医院管理者和医护人员的沟通都是建立在由上至下的领导阶层的单面发展框架的构建，在医护员工对医院运行制度的对应管理的反馈中，员工对上级的谈论能否得到对应的反映，两者之间的关系也存在诸多不确定因素。由此，导致的指导方向和策略在实际实践中难以发挥相关的作用；同时，员工对现实接诊过程中出现的问题很少提出自己的意见和见解，也是造成双方之间在对应机制和业务在上级不清楚、员工不反馈的过程中，造成医院实际运营出现一定的“断层”，使得相关的医院管理效果体现不足。因此，在相对的医院管理中就要加强沟通机制的建立和完善，在明确的需求内容和发展方向的语言表达中，促使双方能在有效的沟通中，员工根据指示进行对应工作，领导管理者依据员工工作意愿的管理体系的对应调整。也是进一步促进医院长远发展的基本要素之一。
（三）有效的信任机制
社会发展的现实需求使针对医院医护人员的专业水平和职业道德水准在初期的人才引荐和培养中，存在对应的岗位竞争，造成员工在工作期间对个体的工作认可度和工作归属感存在不安全、不安稳的心理暗示，导致其不能全身心的工作付出和投入。因此，在相关的管理中，医院管理者要着重认识到，想要保证员工工作积极性和热情，首先就要对员工给予高度的尊重和信任，秉持对其工作理解和支持的态度；在遵守医院管理体系制度中，在情感、工作、生活上对员工进行尊重和信任，在激发员工内在潜力和工作热情的同时，也能有效降低内部工作人员之间可能出现的岗位和目标的矛盾。在全员奋斗目标保持一致的情况下，一方面促进医院实力的发展和完善；另一方面，也大大降低了相关的医院管理成本，使其在对应的社会竞争中处于不败的地位。
（四）高效的用人机制和培养机制
在对应的日常运行过程中，管理者要充分认识到员工的能力和专业水平只有在对适合自身发展的岗位时才能得到最大化的作用发挥。因此，在医院实际的发展过程中，要有效利用员工自身具备的能力分配，在对应发展中，对员工进行对应的职业能力和素质的综合培养和提升。从医院长远的发展角度和方向，对人才进行对应的管理和提高，也是实际战略和发展方针在对应现实的需求里的贯彻和落实。
三、结语
综上所述，我国在对应的卫生事业的发展过程里，社会群众已经将个人健康作为相关个体发展的基本条件。医院管理中的人本理念就是实际医院管理人员在进行对应的管理过程中，将医护人员作为整体运营机制的重要资源；在现实生活的求诊需求和接诊满足中，对医护人员自身的专业能力和职业素养，在对其实际工作情况的有效分析和现实需要的过程里，进行对应的协调和管理，使其在适合自身条件的岗位中得到对等的满足和认可。也是促使医院机构在对应的医疗服务和医院管理体系中，对人本理念的关注和实施在不断的社会实践和发展分析中得到相对应的提升，也是对医院长远发展的保障和推动。
参考文献：
[1]张晋兴,王志海.人本理念在医院管理中发挥的作用[J].临床医药实践,2005,(03).
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[3]陈玉国.第二人本理念在医院管理中的应用效果[J].中国保健营养(上旬刊),2013,(06).
人本理念在医院管理中的应用价值 篇7
摘要：
人本理念在促进医院长远发展的过程中具有重要作用，该理念充分展现了人性化的特征，不但重视为患者提供人性化服务，而且也注重考虑医护人员的感受。将人本理念应用于医院管理中，有利于充分挖掘医护人员的潜力，提高员工的工作能力，提高医院整体的管理水平。为此，本文主要探讨了人本理念在医院管理中的实践与应用，仅供参考。
关键词：
人本理念；医院管理；应用；实践
引言
随着我国社会经济建设的进步与发展，进一步地提高人们的生活水平，健康与保健引起人们的广泛关注，对于医护工作人员的服务提出越来越高的要求。然而，医院每天需要接待众多的患者，工作非常的繁重，导致医护工作人员常常处于精神高度紧张的状态。因此，在医院管理过程中渗透人本理念，使得各项管理工作贴近生活，有利于充分地发掘工作人员的潜能，调动工作人员的工作的积极性与主动性，为医院所提供的医疗服务的质量提供重要保障，进一步地保障患者的生命安全。
一、人本理念
人本管理，即“以人的生命质量和客观幸福”为最高准则的管理思想和活动的综合，与物本管理、科学管理等管理哲学相对应，其理念是现代管理学最流行的主题之一，已成为一种默认的共性管理理念。此处的管理，并不是“管”，而是通过制定一套系统的人力资源管理制度，在对人的行为约束的同时结合每个员工的个性进行培养。
二、人本理念在医院管理中的应用
1、正确认识人本管理的内涵
人力资源已成为现代社会最有价值的资源，其他资源都是建立在人力的基础上，只有拥有足够有价值的人力资源，才更容易在竞争日益激烈的环境中稳操胜券。医院同样如此，人才是医院在市场中竞争的重要资本，医院拥有一批服务质量好、医技水平高的团队，才能拥有稳定数量的病人。因此，医院要正确认识人本管理内涵，应尊重员工，尊重其基本价值，满足其基本的情感需求和组织需求。应以人为中心，不断激励员工，实现员工自身价值和医院价值的共赢。
2、注重满足员工的生存、安全需求
人本管理的第一条原则是满足需求层次论的最基本生存和安全需求。医院的薪酬体系应充分考慮医院自身的发展定位和经营状况，并与当地社会经济状况相匹配，保证医务人员在履行“救死扶伤”社会职责的同时获得与其劳动付出和风险负担相一致的合理收入。医院应注重与社会公众、媒体、司法和公安等方面公共关系的建立和维护，保证发生各种危机事件时能够获得帮助和支持，从制度上保证员工的生存和安全需求。
3、建立健全管理制度
医院在管理过程中首要任务是建立健全规章制度，而后在实际工作过程中渗透人本理念，体现出“以人为本”的管理特色。此外，医院不仅要要管理工作中突出自身的特色，而且要规范医疗服务与管理行为。除此之外，医院应重视情感联系的作用，从而协调好人际关系，促使人更好地适应环境。通过情感因素的应用，既可以优化内部环境，又可以提高医院的管理效率，逐步推动医院自我管理目标的实现。不仅如此，作为医院的管理者应当科学地指导各部门与科室的工作，在医院的管理制度中逐步渗透人本理念，从思想、意识以及观念等层面上，进一步优化医院的管理。
4、沟通机制的构建
现阶段，大部分医院还未构建沟通机制，导致医护人员与医院管理者无法进行有效的沟通，领导难以了解员工的真实想法。在以往的医院管理中，员工缺乏机会表达自己的诉求和意愿，领导也不能及时了解员工需求，导致管理人员与员工间出现沟通障碍，同时也加大了医院管理的难度。因此，在医院管理中，必须构建有效的沟通机制，使医护人员能够与领导直接沟通，表达自己的真实想法，员工也可根据医护人员的需求，适度调整管理方案，这种管理模式凸显了人本理念，既能够满足员工需求，也可以提高医院的管理效率。
5、利用现代化的信息网络技术
良好的绩效考核体系应具备以下几个特征：一是信度和效度高；二是绩效考核体系的执行所需时间短、成本低、效率高；三是绩效考核体系要兼具客观性指标和主观性指标，保证公平公正。随着信息网络技术的成熟，可直接从医院信息系统里截取个人的工作信息进行评价，或使用微信、网络调查表收集主观性评价信息替代传统的手工评比方式，客观公正的绩效考核结果应用于员工的晋升、聘任和薪资调整，能够有效地改变员工行为，调动积极性并挖掘潜力。
6、加强医院内部的文化建设。
医院的文化形式比较独特，其文化形式由医院的工作性质、工作内容所决定，医院文化制度的构建也要凸显人文理念的特征。首先，要遵循平等原则，无论医护人员的职位、等级，所有人都处于平等地位，享受平等待遇；其次，医院要重视员工的发展，每个员工都有其自身的潜力、优势，管理人员要善于发现员工的优点，并激发其潜能，加大力度对员工进行培训，使其充分发挥自己的能力；最后，医院管理者要加强与医护人员的沟通，通过加强沟通，可以解决员工在工作中遇到的问题，提升管理效率与员工的工作效率，另外，还有利于领导者与员工间保持良好的感情，共同努力促进医院的发展。
7、重视职业道德的建设。
医院应紧紧围绕着患者开展各项医疗卫生服务，应当以人本理念规范自身的行为，以更加优质的医疗卫生服务回馈患者，从而推动医院管理水平与质量的提升。因此，医院应当加强职业道德建设，避免出现诸如“收钱机器”以及”生命杀手”等现象发生。同时，医护工作人员在开展工作过程中应当坚持人本理念，熱爱医疗卫生事业，提高自身的责任意识，保障患者的生命安全。
结语
人本管理就是要求在科学管理的基础上以人为本，人性化是医院人本管理的核心，尊重人、关心人、鼓励人，形成以人为本的价值观念，营造一个和谐平等的工作氛围，打造医院悬壶济世的形象，才能保证能在日益激烈的医疗市场中长远发展。
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